Termeni de utilizare

Bun venit pe Sufletist.ro. Utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Dispoziții Generale

Site-ul www.sufletist.ro este operat de echipa Sufletist. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără o notificare prealabilă, varianta aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul plasării comenzii.

2. Produse și Prețuri

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile.

  • Prețul afișat nu include cheltuielile de livrare, decât dacă este specificat clar acest lucru.

  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Deși depunem eforturi pentru acuratețe, nuanțele culorilor pot varia ușor în funcție de setările monitorului dumneavoastră.

3. Comanda și Încheierea Contractului

  • Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

  • Contractul se consideră încheiat în momentul în care Sufletist.ro confirmă expedierea comenzii printr-o notificare pe e-mail.

  • Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă plata nu a fost autorizată sau dacă există o eroare evidentă de preț pe site.

4. Modalități de Plată și Livrare

  • Plata: Se poate efectua online prin card bancar sau prin ramburs la livrare (în numerar către curier).

  • Livrarea: Produsele se livrează prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Termenul mediu de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul recepționării coletului.

5. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform legislației, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile calendaristice. Detaliile complete despre procedura de returnare și rambursare se regăsesc în pagina dedicată [Politica de Retur].

6. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Sufletist.ro și este protejat de legile privind drepturile de autor. Copierea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris este strict interzisă.

7. Limitarea Răspunderii

Sufletist.ro nu poate fi făcut responsabil pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al utilizării produselor după livrare, în special pentru utilizarea neconformă a acestora.

8. Conciliere și Litigii

Orice conflict apărut între Sufletist.ro și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române. De asemenea, puteți accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

9. Contact

Pentru orice întrebări sau neclarități privind acești termeni, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@sufletist.ro.

Ultima actualizare: 13 Ianuarie 2026